Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 18 de Agosto de 2026 | Aplicable a Soul Desarrollos y sus aplicaciones.
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar cualquiera de las aplicaciones móviles, plataformas web o servicios creados por Soul Desarrollos, el usuario acepta de manera expresa y vinculante estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestras plataformas.
2. Uso Permitido y Cuentas de Usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios exclusivamente para los fines lícitos para los cuales fueron diseñados (educativos, clínicos, de productividad o entretenimiento profesional):
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, distribución no autorizada o explotación comercial no consentida del código o contenidos propietarios.
- Cualquier actividad fraudulenta o intento de vulnerar la seguridad de la infraestructura resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.
3. Propiedad Intelectual
Todo el código fuente, logotipos, marcas comerciales, diseños de interfaz (UI/UX), ilustraciones, personajes, sonidos y metodologías asociadas a nuestras aplicaciones (incluyendo Turno Faena, Billetera Panamericana, Reporte Rápido, Dilo Conmigo, Consulta Conmigo y Memoria de Voz) son propiedad intelectual exclusiva de Soul Desarrollos (D-U-N-S® 417457004) y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.
4. Suscripciones, Compras y Pagos
Las transacciones realizadas para adquirir licencias, suscripciones premium o compras dentro de la aplicación (In-App Purchases) son procesadas de forma segura a través de los canales autorizados oficiales de Google Play Billing, pasarelas de pago homologadas (Mercado Pago, Stripe, Webpay). Las condiciones de renovación, garantías técnicas y reembolsos se rigen bajo nuestra Política de Reembolsos y Garantías y los términos de la plataforma de pago correspondiente.
5. Limitación de Responsabilidad
Soul Desarrollos trabaja continuamente para mantener la más alta disponibilidad y calidad en sus servicios. Sin embargo, nuestras herramientas educativas y clínicas son complementarias y de apoyo, y no sustituyen en ningún caso el criterio diagnóstico o profesional directo en materias médicas, psicológicas o legales.
Las aplicaciones utilitarias de cálculo de turnos y calendarios mineros (como Turno Faena) están diseñadas exclusivamente para asistencia y organización personal del trabajador. Los cálculos de ciclos (7x7, 8x6, 14x14) y feriados mostrados tienen carácter referencial y no reemplazan la planificación formal de turnos emitida por el empleador, las resoluciones de la Dirección del Trabajo (u organismos laborales competentes) ni convenios colectivos vigentes.
6. Jurisdicción y Contacto
Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República de Chile. Para cualquier notificación formal o duda referente a estos términos: