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Derechos del Usuario · Google Play Data Safety

Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos

Cumplimiento estricto con las políticas de seguridad de datos de Google Play Store y leyes ARCO de protección de datos personales.

En Soul Desarrollos garantizamos tu derecho inalienable a solicitar la supresión total e irreversible de tu cuenta y de cualquier dato personal vinculado a nuestras plataformas en la nube.

1. Arquitectura de Datos por Tipo de Aplicación

Aplicaciones 100% Offline (Turno Faena / Memoria de Voz)

En aplicaciones como Turno Faena o Memoria de Voz, no almacenamos tus turnos, notas ni configuraciones en servidores remotos. Todos los datos residen en la base de datos SQLite local de tu teléfono.

💡 Para borrar todos tus datos: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Turno Faena > "Borrar datos de almacenamiento" o simplemente desinstala la aplicación. Los datos se destruyen al instante.
Plataformas con Servidor Cloud (Dilo Conmigo / Consulta Conmigo)

Para plataformas que sincronizan información en Google Cloud Firestore o Firebase Authentication, procesamos la purga definitiva de tus credenciales, perfil y registros de paciente/usuario mediante el protocolo descrito a continuación.

2. ¿Qué información se elimina y qué se conserva?

✓ Datos eliminados de forma inmediata e irreversible:
  • Cuenta de autenticación, identificador único (UID) y contraseñas cifradas.
  • Nombres, correos electrónicos y teléfonos de contacto asociados.
  • Configuraciones personalizadas, tableros o fichas sincronizadas en la base de datos.
⚠️ Datos retenidos temporalmente por imperativo legal:

Únicamente se retienen comprobantes de facturación o transacciones comerciales requeridos por la legislación tributaria local vigente durante el plazo legal obligatorio. Finalizado ese periodo, se destruyen.

Enviar Solicitud de Eliminación

Completa el formulario para generar tu solicitud oficial a nuestro Oficial de Privacidad. Recibirás un acuse de recibo y la confirmación de purga en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.

También puedes escribirnos directamente a contacto@souldesarrollos.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" incluyendo el correo electrónico con el cual te registraste.